美容室、理容室、あるいはリラクゼーションといった業態は、基本のメニューがほぼ決まっています。
しかしながら、美容系ポータルサイトから集客しているお店では、ネット対策として様々な「クーポン券」や「メニュー」が求められます。
うちの店はメニューが一つなので、いくつものメニューを作ることは難しいと言っていては、競合店にお客様を取られてしまうといった事態になりかねません。
フランチャイズ本部の役割として、新商品、新サービスの開発は非常に重要です。
自分のお店は、ターゲットのお客様がかかえる問題、悩みに応えられるはず。
なのに、お客様に情報を届けられない、あるいは目に入らなければ、当然のことですが集客できないわけです。
本部がその感度を高く持ち、発信し続け、競合との差別化することが、本部に求められます。
例えば、コンビニ各社では、最近は自社商品のイノベーション、店内販促の新しいカタチに
様々な施策を打っています。
サービス業のチェーンがそのまま真似できるわけではないですが、
アプローチする視点には参考になることが多いのではないでしょうか。
特に重要度が増しているのが、既存商品のリニューアル、
それに加えて、ネーミングやキャッチコピーによる消費者へのアプローチです。
そうは言っても、自分たちの頭でいくら考えてもなかなか良いアイデアは出てきませんと言われてしまいそうです。
ですが、いまはネット検索、SEOツールという身近で強いツールが簡単に利用できます。
さらには、生成AIの助けを借りることも容易になっています。
魅力ある貴社の商品やサービスをネーミングやキャッチコピーでより一層磨きをかけ、
是非たくさんの人々に知らせていきましょう。
