フランチャイズ本部においても、AI活用への関心が高まっています。 売上データを分析する。 店舗ごとの課題を抽出、改善策を作成する。 スーパーバイザーの巡回報告書を作成する。 店舗改善のPDCAをサポートする。 加盟店への改善提案を効率化する。 こうしたSV業務に、AIを活用する取り組みは、今後のFC本部機能を強化するう...

前回は、FC本部におけるマーケティング機能を、加盟店が現場で実践できる施策に落とし込むという視点から考えました。 しかし、マーケティング機能は、施策を企画し、加盟店に案内して終わりではありません。 本当に重要なのは、その施策が現場でどのように実行され、どの店舗で成果が出て、何が次の改善につながったのかを本部が把握するこ...

FC本部にとって、マーケティング機能は欠かせない本部機能の一つです。 ただ、ここでいうマーケティングとは、単に広告を出すことや、SNSを運用すること、チラシを作ることだけではありません。 FC本部の運営という視点で見ると、マーケティング機能とは、本部の営業方針を、加盟店が現場で実践できる施策に変える機能です。 本部では...

加盟店開発の体制を見直したいと考える本部も、少なくないのではないでしょうか。 ただ、その議論が「担当者を増やすべきか」「もっと反響を取るべきか」といった話に終始してしまいがちなことが起こりがちです。 もちろん、人員や集客は大切です。しかし実際には、資料請求が来ても面談につながらない、面談はしても比較検討で止まる、法人商...

導入（プロローグ）：「エンジニアがいないから、できない」は、もう言い訳にならない フランチャイズ本部の経営において、「自社オリジナルの診断ツール」や「加盟店向けの管理システム」が欲しいと考えたことはありませんか？しかし、これまでは「外注コストが高すぎる」「社内にエンジニアがいない」「仕様を伝えるだけで一苦労」といった壁...

フランチャイズ（FC）本部の経営層、そして現場改善に取り組む担当者の皆様、こんにちは。「AI-FCラボ」エディターのアクアネットです。 多店舗展開を志す経営者にとって、最大の悩みは「いかに自社の成功モデルを正確に、かつ情熱を持って広めるか」ではないでしょうか。優れたビジネスモデルを持っていても、それが加盟店に正しく伝わ...

本部の「人材不足」と「現場の縛り」という二律背反 多くのフランチャイズ本部が直面する最大のジレンマのひとつに、「本部人材の不足」があります。 事業を拡大し、加盟店への支援体制を強化したい。けれども、その中核を担うべき優秀な直営店長を本部に引き上げれば、今度は直営店の運営が揺らぐ――。 「人がいないから、本部機能が強化で...

■ はじめに：優秀なSVの存在が「本部の脆弱性」を隠す フランチャイズ（FC）本部の経営者にとって、現場の最前線で加盟店を支えるスーパーバイザー（SV）は、ブランドの生命線と言える存在です。 しかし、もしあなたの本部のSVが「個人のセンス」や「長年の勘」だけで高い成果を出しているとしたら、それは「組織としての成長」を止...

こんにちは、FC経営研究所 AI研究室（AI FCラボ）です。 「複雑なフランチャイズの仕組みを、もっと直感的に、分かりやすく伝えたい」 そう思ったとき、最強のツールの一つが**「マンガ」**です。 しかし、私たちコンサルタントには致命的な弱点があります。 それは・・・「絵が描けない（ストーリーも思いつかない）」ことで...

― 面談につながらない理由を、構造として捉え直す 問い合わせ後の混乱を整理するために 前回の記事では、加盟問い合わせの後に起きているのは「失注」ではなく、判断を保留している状態や、条件を整理している途中の状態であることが多い、という話をしました。 それにもかかわらず現場では、 面談に来ない＝見込みがない 反応が薄い＝温...