★本セミナーは終了いたしました★
サービス品質の差別化、新サービス開発、業務の標準化、スーパーバイジングなど、
FC本部機能のブラッシュアップが課題になっていませんか？
今年リリースされた品質マネジメントシステムの国際規格「ISO9001 2015」は、サービス業が活用しやすい内容に大改訂されました。
ISO9001は国際基準の「お墨付き」を得るためだけ規格ではありません。
本部運営の改善やサービス品質の標準化など、国際基準であるISOにはビジネスを加速するヒントが数多くあります。
今回、ISO審査機関でもある一般財団法人日本品質保証機構（JQA）様から特別講師をお迎えして、
ISO9001活用の基本的な考え方、ポイント、サービス業事例などを解説いただくこととなりました。
また後半には質疑応答の時間を設けております。この機会に是非ご参加ください。
企画・推進センター 特別参与 仲矢 新 氏
■開催概要
＊日 時：２０１６年１２月２日（金）１５：００～１６：３０
＊会 場：三会堂ビル（東京都港区）
＊定 員：１０名（１社２名様まで）
＊受講料：無料
＊主 催：（一社）日本フランチャイズコンサルタント協会（NFCA）
フランチャイズビジネスに関わるお悩みがございましたら、
