今年の梅雨は、関東ではまさにこれが梅雨というように毎日曇りか雨という鬱陶しい毎日です。不順な天候が続いています。お身体には十分お気を付けください。 さて、最近セブン‐イレブンの24時間営業問題を発端としてフランチャイズ業界においては、本部と加盟店間のトラブルがマスコミでも大きく取り上げられています。24時間営業に関して...

セブン-イレブンが全ての加盟店オーナーを対象にしたアンケートを実施したことが報じられていました。今後は定期的に行うことも検討するようです。 CS（顧客満足度）、ES（従業員満足度）への対策は、企業の重要な活動ですが、加盟店満足度というフランチャイズチェーンならではの視点が取り上げられることは多くありませんでした。 セブ...

7月1日に改正健康増進法の一部が施行されました。 学校、病院、児童福祉施設、行政機関の庁舎等の敷地内では、標識が掲示された喫煙場所以外は禁煙。またこれらの施設内で喫煙場所が設置されていないと、敷地内は全面禁煙です。禁煙場所で喫煙した場合、30万円以下の過料となる場合があります。 全面施行となる2020年4月1日に向けて...

3月決算の上場企業の定時株主総会が集中する時期、新聞でもいろいろと目にしますが、業績の良し悪しだけでなく、様々な問題に直面している記事を読むにつけ、先行きの不透明感を増していると感じることが少なくありません。 先行きが不透明といえば、コンビニ大手の記事が昨年以上に様々な話題が尽きず、他のフランチャイズビジネスの記事が埋...

先日日経ＭＪ紙において2019年上期ヒット商品番付が発表されました。 東の横綱は令和、西はスマホペイ還元だそうです。令和は、平成元年とは異なる平成天皇の生前退位によって新たな時代を明るく迎えられたというお祭り騒ぎが祝賀ムードを煽り、消費喚起につながっています。スマホペイ還元は、ペイペイが大規模な還元キャンペーンを始めた...